☆アパレル業界・求人虎の巻☆

アパレルのショップスタッフとして働く場合、

自身を対象にしたファッションセンスだけではなく

お客様を対象にしたファッションセンスも必要です。



例えばあなたがお客様として、店員さんが商品をおすすめしてきた服が

明らかに似合わない場合あなたはそのお店を「いいお店だ」と思いますか？


…思いませんよね。

むしろ「このお店はダメなお店だ」とマイナスイメージを抱き

もう二度と来店しないかもしれません。



そんな自体を招かないように

自分の目とセンスは常に磨いておく必要があります。

人によって似合う服は様々です。

ただセール品、売り出し商品を押し付けるのではなく

あくまでお客様の為におすすめの服を選ぶことが大切なのです。



アルバイトだからそこまで気にする必用はない…

なんてことはないのです。

スタッフとして働く以上、お店とお客様のために

全力を尽くさねばなりません。  

アパレルショップスタッフとして働く場合、

必ずと言っていいほど蓄えておいて欲しい知識があります。


それは繊維の性質！

水洗い、塩素系漂白剤、毛玉…

衣服にはあらゆるアクシデントがついてまわります。

今回はお客様が尋ねる繊維の性質を紹介しましょう



・水洗いで縮む：コットン（綿）やウール、レーヨン

・シワになりやすい：コットンや麻、レーヨン

・毛玉が多くなりやすい：ウール、アクリル

・色落ち：麻

・汚れがつきやすい、麻などの色落ちがうつり易い：ポリエステル、アクリル

・日焼けしやすい：ウール、シルク、ナイロン

・アルカリに弱い：ウールやシルク、アセテート

・塩素系漂白剤×：ポリウレタン

・水シミがつきやすい：シルク

・静電気に注意：アセテートやトリアセテート、ポリエステル



以上が注意すべき繊維となります。

特に水シミ、水洗いなど洗濯する際に注意を促す必要がある場合は

お問い合わせがなくてもおすすめする際に

お客様に忠告しておくのもスタッフの役目と言えます。  

次回に続けると言いつつ、ひとつはさんでしまいましたね(￣▽￣;)

気になるお店だったのでつい先に紹介しちゃいました。

さてさて、今度こそアイコンタクトの話です。



前回、店内作業中に長時間お客様を見つめることはアウトだという話をしました。

では実際に呼ばれて対応をする時には

常にお客様の目を見て話さなければいけないというと

そうではありません。

あまり長く顔などを見つめていると

「買わされるんじゃ…」という不安感を与えてしまいます。

適度に商品とお客様を見比べる必要があるんですが、

この際に注意したいのはお客様が商品に目を移した時に一緒に見るということ。

こちらを見てお話している時に商品を見たりするのは失礼になってしまいます。



最後にレジなどで支払いの際に財布からカードや小銭を出す時、

少々手間取ってしまうことがあります。

実際に買う側に立った時分かると思いますが、見つめられると焦りますよね(^_^;)

こんな時は商品の包装などをして目線を外しましょう。



視線とは時に威圧感を与えます。

「自分がこんな風に見られていたら…」と考えれば

自然と気配りができるようになれるはずです♪  

アイコンタクトの話題はひとまず置いておき

今回は兵庫のアパレルの話題です。


ＪＲ姫路駅のファッションモール

「PLiE（プリエ）」


プリエと言えばやっぱりバレエのプリエを思い浮かべます。

膝を曲げて重心を下げる動きのことですね。


ですが姫路駅のプリエはバレエとは関係は無く

「Pｒｅｃｉｏｕｓ　Liｆｅ　ｉｎ　Eｋｉ」の略とのことです。


プレシャスライフインEKI。


なかなかにセンスのあるネーミングです。

姫路というか兵庫県ってこういうちょっとどこか

「抜かした」所があって面白いですよね。


2008年オープンの大型モールで

１Fはファッションやスイーツ、２Fはジュンク堂書店という構成です。


明るくて可愛い雰囲気のモールで

姫路でアパレルのアルバイトといえば

プリエという感じ。


２５歳前後をターゲットにした

「可愛い大人ファッション」のお店が多いですね。


姫路でも不況の影響で

若い人の求職というのは問題になっていて

若い女性の就職口やアルバイト先は多くありません。


そうなると風俗やお水の様な

ナイトワークでアルバイトをする女性も増えていきます。


姫路の風俗求人は高収入を稼げる事もあって

若い女性に人気のあるアルバイト。


アパレルでアルバイトしながら

夜のお仕事をしている人も多く居ます。


プリエの様な若い人が働けて

楽しく過ごせる施設が多くなれば

求職問題も解決されるのではないでしょうか？


  

アパレル店で販売スタッフとして働く場合、いくつかルールがあります。

そうですね…まずは感じの悪いアパレルショップを想像してみてください。

どんなことが思い浮かびますか？


いい服がない、値段が高い…

そういったこともあると思いますがその中に

「店員の視線」というものがあると思います。



つまり店員さんがいつもこちらを見ているといったものです。

たしかにお客様の行動は気になりますよね。

困っていないかという気遣いからじっと見てしまうのかもしれませんが

時にそれはお客様に不快感を与えてしまいます。

一つ目のルールは「お客様に不快感を与える視線は送らない」ということです。

では次回に細かくアイコンタクトの仕方を紹介していきましょう…。  

アパレルでは美人しか働けないのか？という質問を時々受けますが

決してそんなことはありません。

確かに眉目秀麗である女性だと望ましいのは事実です。

以前にもお話しましたように某有名ブランドが

そういった関係で揉め事を起こしましたよね。



大事なのは「いかに購買意欲を刺激する着こなしをしているか」だと思っています。

ショップでは店員さんが常に待機しているわけですが、

やはり生身の女性が来ている方がイメージがより現実的になりますよね。

そこであまり似合っていない服だったら…

購買意欲は損なわれるでしょう。

「このお店はいい服がない」と思われてしまいかねません。



ですから、顔立ちは気にする必用はないのです。

とはいえお店にあったメイクを心がけるなど、

自分で手を加えられるところは最大限気をつける必要はありますよ♪  

今回は以前もちらっと紹介した職業の

マーチャンダイザーについてご紹介しましょう。

MDとはアパレルメーカーの中でも自社ブランドを持っている会社に存在します。

仕事内容は大きく言えば自社ブランド商品の総合プロデューサーです。



市場調査、企画立案やサンプル作成、生産、流通の計画を立てショップへの販売指導…

まさにプロデューサーなのです。

それ故企画前の段階から商品の販売まで全ての工程を手がけています。

それ故この職業に就くには実務経験が必須となります。

それだけでなくマーケティングの知識なども必要になり、

トレンドや市場の動きを敏感に察知する洞察力も求められたりと

並大抵の仕事ではありません。



この仕事に求められる人材は上記の知識、洞察力だけではなく

部署や担当者をまとめるコミュニケーション能力と統率力も必要となります。

つまりバリバリ働く方にはもってこいの仕事なのです。  

さて、今回まではエリアマネージャー、プレス、プロダクトマネージャーと紹介してきました。

これらはショップとの連携が強い職業ですが、

今回紹介するのはスタイリストです。



このお仕事はどちらかというとモデルさんたちと馴染みがあります。

それもアパレル業界の仕事なのかと疑問に思うかもしれません。

しかしモデルさん達が売り込むのは自分自身ではなく

着こなしている「服」なんですね。

いかに見栄えよく、購買意欲をそそるようなファッションにするかは

スタイリストさんにかかっているわけです。

店舗とはまた別のところからアパレルの発展に貢献するのが

スタイリストという仕事なのです。



スタイリストになるにはプロに弟子入り、芸能事務所のスタッフになるなど

まずは下積みが必須です。

下積み時代は収入もほとんど皆無と言っていいでしょう。

しかし一人前になりプロのスタイリストになった時に

実力が発揮されればかなりの高収入を得られる可能性も秘めている

魅力的な職業です。  

アパレルで働く女性は、時にブランドを嫌いになるという話を聞きます。

厳密に言えば、自分の働くブランド会社の経営方針に

うんざりしてしまって嫌いになるということがあるというお話です。



残念ながらこれも事実なんですね。

とはいえ、そんな無茶な経営を強いる企業というのは長続きしないもの。

お客様、従業員に愛される会社こそが優良企業なのです。

一昔前に某有名ブランドのスタッフ女性がお店から

名誉毀損を受けたとして裁判を起こしたというニュースがありました。

大手企業ともなるとある程度質を保たなければいけないという意識から

時にそういった事例が起きてしまうこともあるでしょう…。



さてアルバイトとして働くつもりの方たちも、

そういった悲しいニュースの主人公にならないように

勤めるお店はよく選ばなければいけませんよ。  

聞きなれないお仕事かもしれませんね。

プロダクトマネージャーとは日本語で言えば生産管理のことです。

企業がどれだけ利益を上げられるかは

プロダクトマネージャーにかかっていると言っても過言ではありません。



このお仕事はデザイナーのデザインが決定し、

商品を生産するまでの工程を管理する「責任者」です。

責任者ですから当然ファッション業界の知識に精通していることが求められます。

また、生産はほとんど外注なのでまずは最適な工場選びから始まり

縫製工場と自社のパイプ役、

生産ラインを組み立てながらも品質は保持、更にはコストを抑える…

頭脳をフル活用しなければ務まりません。



最終的には出来上がった製品の最終チェックもPMの大事な仕事となります。

ちなみにこれはPL法の現場責任者という肩書きもあるので

法的な知識も必要となるでしょう。

こういった仕事内容から細かい気配りができ、

几帳面な方におすすめするお仕事です。  

あまり聞きなれないお仕事かもしれませんね。

プレスとは雑誌など、宣伝媒体への撮影用の商品貸出や

ブランドのコンセプトカタログ、ショップグッズの作成

そしてホームページ管理といった広報的な業務を担当します。



プレスという意味がどういうものなか調べてみましたところ、

もともとはフランスのブランドなどで

「アタッシュ・ド・プレス」という言葉があり、それが日本へ輸入されたとのこと。

意味はブランドのイメージ管理の全権を握っているという立場を表します。

日本ではそこまでの権限はありませんが…。



また、ジャーナリストのことをプレスと呼ぶこともありますね。

どちらかというとこちらのイメージが強いです。

要するにブランドの広報担当がプレスなのです。  

アパレル業界には多種多様の職業があります。

以前紹介した後、もう少し調べてみると

なんとたくさんの役職、仕事がありました。

今回はその中からエリアマネージャーについてお話しましょう。



エリアマネージャーとは企業の売上目標、各店舗の状況に合わせて

複数の店舗の販売計画を立案します。

そして、その計画が順調に進むようバックアップを行うのです。

これだけだとイマイチ意味がわかりにくいですね…

もう少し噛み砕いて言うと、一部の地域の店舗の売上状況を見て、

担当する地域店舗の売上が安定するように走り回る裏方業務です。



たまにお店のチェックとして来店する社員さんは

エリアマネージャーさんであることが多いでしょう。

私のお店でも各地域に担当社員さんがいて、

来店する日はとても緊張したものです。  

アパレル業界は女性に人気です。

それ故に求人には応募が殺到し、書類選考で落とされることも少なくありません。

いかに魅力的な履歴書を書くか、面接までたどり着いた場合は

意欲、熱意、スキルをどれだけアピールできるかが重要です。



しかしそれでも厳しい採用状況。

その場合は就職、転職支援サイトなどで

非公開求人を探すこともまたひとつの手段です。

よく電車の広告に非公開求人をアピールしているものがありますね。


アパレルやファッション求人に特化した支援サイトも

実は非公開求人を持っていたりします。

紙媒体の求人誌やオールマイティな求人情報サイトで探すよりは

倍率が下がるということ。



しかしだからといって手を抜いては受かりません。

常に全力なのは当たり前、少しでも可能性の高い所を探すのが就職活動なのです。  

アパレルに限らず、発注業務がついてくる職業では

ある程度仕事に慣れてくるとアルバイトでも発注を任されることがあります。



それはつまりお店に信用されたということ。

在庫の管理を任されるのは名誉なことだと思っていいでしょう。

しかしその分責任が重い仕事でもあります。

売れ筋商品を切らさないように、売れない商品を抱えないようにと気を使いますから、

ベテランの従業員でも毎日夢に見るほど気にすると言います。



私も一時期発注業務を任されたことがありますが、

休みの日も在庫が足りない夢を見て非常に苦労しました…。

しかし自分の発注した商品が綺麗に売れたときの嬉しさはかなりのものです！

そのためには売れ筋商品、流行を把握する必要があります。  

アパレル職業はいくつかの職種に分けることができます。

それは

・販売、接客業
・デザイン、制作業
・コーディネート、スタイリスト業


このブログではおもに販売、接客業を中心に紹介してきました。

それは販売業がアパレル業界でも大半を占めるからです。

しかしもちろんデザイン、コーディネートも

魅力的なお仕事であることに変わりはありません。

アパレルでデザインをしようと思うなら

テキスタルデザイナー、コーディネートならスタイリストやファッション研究家でしょう。



また、アパレルは流行を司る仕事でもあります。

なのですべての業種に言えることはレベルの高い感性、センスは必須だということです。

時に流行を作り出すこともあるファッション業…

大変ですが働きがいはたっぷりですよ♪  

アパレルショップのスタッフ面接は一般的な面接と違い、

自身をどんどんアピールすることが重要です。



しかしあまりに自己PRが長かったりしてはいけません。

しかし、基本の面接がアピールポイントがひとつなのに対し、

アパレル業界の面接は

二つ、三つのアピールポイントを簡潔に紹介すると効果的です。

そして、ファッション職業独特の質問といえば

「商品プレゼンテーションについて」
「ディスプレイについて」
「ショップを見た感想」

です。

ショップの感想などはかなり気をつけて答えないと

ふとしたことでマイナス評価になりかねません。

「特になし」は問題外とも言えます。



しかしこういった受け答えは多少の経験がなければ難しいですし、

知識もないまま付け焼刃で挑んでは

自らボロを出し不採用になるのがオチです

「必ずこうしなければいけない」という訳ではないので、

面接では自分の能力に見合ったアピールをしてくださいね  

たまに

「大卒でアパレル業界に行くのはもったない」という方がいます。



学歴社会の傾向が強い日本では大学を出たら

それ相応の仕事に付かなければと思ってしまうようです。

しかし大卒でも専門卒でも、高卒でも

アパレルやファッションの職業に就いてもいいんです。


「もったいない」という職業は存在しません。

学歴を基準に考え選ぶ職業や業種を狭めてしまうことのほうが

よっぽどもったいないのです。

それに、そういった意見はアパレルに限らず

販売業に対してとても失礼な言葉になんですよ。



接客業も事務職も同じ仕事、

自分のやりたい仕事を目指すこと

が後悔しない仕事選びなのですから

「こんな仕事じゃもったいない」なんて考えないようにしましょう。  

アパレルで働きたいと思っている女の子の多くは

「社販で服が買える」ということをメインに考えているようです。

特にアルバイトなどの子に多い考えでしょう。



しかし、実際のアパレルスタッフはそんなに生易しいものではないのです。

お店はブランドを楽しむためではなく、

あくまでお客様に服を買って頂きたいのです。


お客様のことを第一に考えられなければアパレルショップのスタッフは続きません。


従業員の対応がお客様の気分を害してしまったら

もうそのお店には来てもらえませんよね。

服を選ぶというというとは生活から切っても切り離せないもの、

それ故に感情も動きやすいのです。



そして、おしゃれな女の子は敏感で自分のスタイルをとても気にします。

いかにお客様の機嫌を損ねず喜んでもらえるかを

第一に考えなければアパレルやブティックでは仕事はできません。